17e réseau des Mobility Managers : les bonnes pratiques de mobilité au temps du coronavirus

Nous avons d’abord reposé le cadre : le confinement semble avoir créé en matière de mobilité un « momentum ». La presse a beaucoup parlé du vélo comme « la petite reine du confinement », mais quels changements peut-on réellement observer ? Xavier Tackoen, administrateur délégué d’Espaces-Mobilités, a commencé par présenter les résultats d’une enquête menée entre le 15 avril et le 3 mai 2020 auprès de 3000 personnes. De cette enquête, il ressort que la crise a été le déclencheur d’une volonté de changer sa mobilité. Parmi les changements, on assiste à l’arrivée massive du vélo et du télétravail, au détriment des transports en commun. On a vu aussi disparaître embouteillages et heures de pointe. Les conclusions à tirer de cette crise sur les comportements de mobilité sont que, pour améliorer la mobilité, il faut agir non seulement sur la capacité du système de transport, mais aussi sur la demande, avec notamment des mesures pour réduire et décaler la mobilité (télétravail, délocalisation, décalage des horaires), modifier les parts modales, mais aussi gérer différemment l’espace public.

L’avènement du vélo et du télétravail a aussi été démontré lors de la Semaine de la Mobilité 2020, durant laquelle les 49 entreprises participant au Défi Mobilité ont dû innover, se réinventer, pour proposer des activités à destination de leur personnel. Webinaires à toute heure du jour et de la nuit pour les travailleurs en horaire décalé, concours photo du télétravailleur, construction d’abris pour vélo… Les entreprises n’ont pas manqué d’imagination et leur débordante motivation a fait de cette crise Covid une réelle opportunité pour la mobilité.

Pour en témoigner, nous avons fait appel ensuite à UPskill et au CHR La Citadelle. Pour s’adapter à la situation, ils ont innové et initié des changements dans leurs activités et leur mobilité. Pour Virginie Dumont de Chassart, competency expert chez UPskill, le défi a été de réadapter toute l’offre d’activités en proposant leurs formations en ligne et en les rendant les plus attractives possibles. C’est désormais une nouvelle manière de travailler qui pourra être pérennisée pour certains aspects. L’autre défi a été de garder le contact et la cohésion d’équipe entre les collaborateurs malgré le télétravail. Pour ce faire, des moments informels virtuels ont été organisés, des baromètres du bien-être ont été soumis aux collaborateurs et un laboratoire des actions positives a été conçu.

Du côté du CHR de La Citadelle, Frédéric Dhondt, Mobility Manager, n’a pas baissé les bras face à la situation de crise que vivaient les hôpitaux. Le télétravail a été mis en place pour les fonctions qui le permettaient, et la demande en vélo a considérablement augmenté. Parmi les exemples de bonnes pratiques, l’hôpital a innové en organisant la livraison de tests Covid du centre de prélèvement au labo à vélo et a mis des vélos à disposition des travailleurs du site de Sainte-Rosalie dans le contexte d’importants travaux réduisant le nombre de places de parking.

Pour plus d’exemples de bonnes pratiques, des tables de discussion ont été organisées sur diverses thématiques. Découvrez un aperçu des différentes conclusions ci-dessous.